Devoluções


COMO FAÇO PARA ENCOMENDAR NA LOJA ONLINE DA SAUDADE?

Para realizar a encomenda:

  1. Vá a www.saudade-jewels.com
  2. Se já tiver o registo feito é só iniciar sessão
  3. Preencha os ses dados pessoais e as suas moradas
  4. Muito IMPORTANTE: Seleccionar sempre o país
  5. Escolha os produtos que deseja adicionar ao carrinho
  6. Introduza a morada para cobrança
  7. introduza a morada de envio (dica SAUDADE: poderá sempre acrescentar a sua morada do trabalho. Dá sempre jeito conseguir receber as suas encomendas online durante o dia)
  8. Seleccione a forma de entrega
  9. Seleccione o método de pagamento: Paypal e Transferência bancária
  10. Caso precise poderá deixar um comentário ou uma mensagem com alguma indicação
  11. Colocar o visto (Concordo com os Temos e Condições). Só é possível finalizar a encomenda depois de colocar o visto.
  12. Parabéns! Encomenda concluída!
Se tiver dúvidas sobre como fazer a sua encomenda SAUDADE poderá consultar o nosso artigo Como Encomendar.

COMO POSSO TROCAR POR UM PRODUTO SAUDADE?

É natural mudar de ideias ou não gostar assim tanto do produto que acabou de comprar. Não tem problema, a SAUDADE resolve! Procedemos à troca de todos os produtos, mas só depois de uma análise detalhada.


QUERO FALAR COM ALGUÉM DA EQUIPA SAUDADE. COMO FAÇO?

Poderá contactar a SAUDADE através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Tem o nosso chat em www.saudade-jewels.com que está disponível todos os dias úteis de segunda a sexta das 9h Às 18h. 


COMO POSSO CONSULTAR O STOCK/DISPONIBILIDADE DE UM PRODUTO?

Pode consultar a disponibilidade de stock na página de cada produto. Vai encontrar a disponibilidade de stock no lado direito na ficha de produto (em baixo do código do produto).


QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Na loja online SAUDADE (www.saudade-jewels.com) aceitamos pagamentos por Paypal ou Transferência Bancária.


POSSO CANCELAR A MINHA ENCOMENDA?

Se pretender cancelar uma encomenda online, contacte-nos para o email [email protected], reencaminhando o comprovativo da encomenda e apresentando o motivo do cancelamento da encomenda.